سوالات متداول هنگام خرید از سایت HiTravel24

سلام واحتــــرام خدمت شما

تعریف پرواز چارتر

پرواز چارتر به تمام پروازهایی گفته می شود که توسط یک ارگان، سازمان، هتل، تور یا شرکت خدمات مسافرتی برای مدت زمان مشخصی خریداری شده و بطور مستقیم اقدام به فروش بلیط میکند. از این رو به تناسب تقاضا قیمت آن در روز و گاهی در دقیقه نوسان دارد. شرکت های چارتر کننده این پروازها را خود قیمت گذاری میکنند ، پس از صدور بلیط آنرا باطل نمی کنند ، به غیر واگذار نمیکنند و زمان آن را به خواست مسافر تغییر نمی دهند. پس هوشمند و به موقع خرید کنید تا ارزانتر از پیش سفر کنید.

 

آیا سایت شما همه پروازها را دارد ؟

بله سایت هـــای تراول 24 نرخ ها را از همه شرکت های هواپیمایی و چارتر کننده ها از هر نقطه ایران به هر نقطه ایران نمایش می دهد و متصل به سرور مرکزی است و اطلاعات آن بصورت اتوماتیک اپدیت می شود.

 

نحوه خرید بلیط در سایت های تراول 24 به چه صورت می باشد ؟
پست آموزشی موجود در صفحه اول را مشاهده نمایید کلیه جزییات نحوه خرید بیلط بصورت کامل در پست آموزشی اطلاع رسانی شده است.

 

آیا میتوانم مشخصات بلیطم را آنلاین ببینم و چاپش کنم؟

بله. پس از تکمیل فرایند خرید بر روی گزینه دانلود کلیک کنید.همچنین شما این امکان را دارید که در پنل کاربری تان ، در بخش بلیط های خریداری شده، اطلاعات و وضعیت تمام بلیط هایی که از وب سایت خریده اید را مشاهده کنید.

 

آیا می شود نام مسافر را بعد از خرید بلیط تغییر داد؟

خیر، پس از صدور بلیط چارترامکان تغییر و واگذاری به غیر امکان پذیر نمیباشد

 

بعد از تکمیل مراحل خرید، چطور بلیط به دست من می رسد؟

علاوه بر امکان دانلود همزمان بلیط ، نسخه ی الکترونیکی بلیط بلافاصله به ایمیل تان فرستاده می شود و پیامکی به روی خط که با آن خرید داید فرستاده میشود و تلفن گویاه در نهایت خرید با شما تماس خواهد گرفت

 

آیا خرید بلیط چند ساعت مانده به پرواز ویا روز های فاقد پشتیبانی امکان پذیر است؟

خرید بلیط در تمامی ساعات شبانه روز در سایت های تراول 24 امکان پذیر است

ولی از خرید بلیط چند ساعت مانده به پرواز و یا زمان هایی که مطمئن هستید امکان پشتیبانی شما وجود ندارد خودداری نمایید

یا با تلفن های پشتبانی تماس گرفته و کمک دریافت کنید

09351101521

09201101521

 

ایمیل تایید خرید و بلیط به دست من نرسیده است، باید چه کنم؟

اگر پس از تکمیل مراحل خرید، بلیط به ایمیل تان فرستاده نشد، می توانید با پشتیبانی ما تماس بگیرید تا علت این مشکل را بررسی کنیم و در نهایت بلیط را برایتان بفرستیم . همچنین اگر با نام کاربری اقدام به خرید کرده اید ، می توانید آرشیو بلیط های خریداری شده را در پنل کاربری مشاهده کرده و بلیط را از همان جا چاپ کنید. 

حتماً باید بلیط چاپ شده را باخودم به فرودگاه ببرم؟

ارایه ی بلیط چاپ شده در پروازهای داخلی الزامی نیست. ارایه ی مدرک شناسایی معتبر( کارت ملی ) برای دریافت کارت پرواز کافی است، اما توصیه ی ما به شما این است که بلیط یا عکس آنرا به همراه داشته باشید.

آیا بلیطی که خودم آن را چاپ کرده ام معتبر است؟

بله، این بلیط کاملا معتبر است و می توانید بی هیچ مشکلی آن را به پایانه ی مربوطه ارایه کنید.


مزیت های خرید از های تراول 24 چیست؟ چرا بهتر است به جای مراجعه به آژانسها، از شما بلیط بخرم؟
های تراول 24 علاوه بر اینکه امکان خرید آنلاین بلیط را در بیست و چهار ساعت شبانه روز، هفت روز هفته و خارج از ساعت;های اداری برای تان فراهم میکند، مزیتهای دیگری هم دارد؛ از جمله اینکه شما میتوانید تنها با چند کلیک به تمام پروازهای معتبر در مسیر و در تاریخ مورد نظرتان دسترسی پیدا کنید، همه ی گزینه های موجود برای خرید، ازجمله پروازهای ارزان قیمت و امکان جستجو در تمامی کلاسهای پروازی چارتر، اکونومی و بیزینس را مشاهده کنید. علاوه بر این شما بدون هزینه کمیسیون آژانسی یا بالا برهای سلیقه ایی که توسط پرسنل کانترهای پروازی اعمال میشود ، بلیط پروازهای خود را تهیه میکنیدبه عبارت دیگر ، های تراول 24 آژانس شخصی شما در خانه یا محل کار شماست. صرفه جویی در هزینه و وقت شما شعار اصلی ماست.

 

برای رزرو و خرید اینترنتی بلیط به چه چیزهایی احتیاج دارم؟

اینترنت ، تکمیل مراحل خرید بلیط در سایت ( وارد کردن نام و نام خانوادگی به زبان لاتین و شماره کارت ملی) داشتن رمز دوم کارت بانکی

سیستم پیام می دهد امکان صدور این پرواز وجود ندارد چه باید کرد ؟

یعنی ظرفیت این پرواز پر شده است لطفا پرواز دیگری را انتخاب کنید.

پول از حساب من کسر شده بلیطی صادر نشده چه اتفاقی برای پرداخت من افتاده است ؟

خرید شما ناموفق بوده است پول به حساب شما طی چند ساعت بر میگردد بعد از برگشت پول مجدد خرید کنید به خاطر داشته باشید همواره دکمه تکمیل فرایند خرید را در انتهای خرید فشار دهید تا خرید شما کامل شود.اگر تا 72 ساعت پول به حساب شما عودت داده نشد تماس بگیرید.

 

بعد از رزرو شماره پیگیری داده شد ولی پولی پرداخت نکردم و به درگاه بانک هم متصل نشدم و پیام داده شده که با کارشناسان تماس بگیرید چه اتفاقی برای رزرو من افتاده است ؟

 

این اخطار بمنزله این هست که ظرفیت پرواز پر شده یا قبل از شما فرد دیگری پرواز را رزرو کرده است شما مجدد رفرش کنید و از اول پروازتان را رزرو کنید شاید صندلی خالی بازشده باشد. در صورت باز نشدن صندلی جدید پرواز دیگری را انتخاب کنید.

آیا الزامی است که در پرواز های داخلی پرینت بلیط الکترونیک را همراه داشته باشیم؟

در پرواز های داخلی همراه داشتن مدرک شناسایی معتبر کافی می باشد

آیا الزامی است که در پرواز های خارجی پرینت بلیط الکترونیک را همراه داشته باشیم؟

در پرواز های خارجی همراه داشتن بلیط الکترونیک با کارت شناسایی معتبر الزامی می باشد


hitravel24

wWw.HiTravel24.ir


 


بدلیل گذشت 15 دقیقه از زمان آخرین بروز رسانی باید جستجوی خود را تکرار نمایید.


جستجوی جدید
×

راهنمای نصب اپلیکیشن iOS

English العربی

1. در مرورگر سافاری در نوار پایین همین صفحه این دکمه را فشار دهید :

2.در منو باز شده ردیف پایین را به سمت چپ بکشید (در iOS13 به سمت بالا بکشید) و این دکمه را فشار دهید :

3. در بالای صفحه این دکمه را فشار دهید :

4. پس از بستن مرورگر، آیکون اپلیکیشن به گوشی شما اضافه شده و آماده استفاده میباشد.

1.في أسفل متصفح Safari ، انقر فوق :

2.في القائمة المنبثقة ، اسحب الصف السفلي إلى اليسار (iOS13 اسحب إلى أعلى) واضغط على هذا الزر:

3. في الجزء العلوي من الشاشة ، اضغط على هذا الزر:

4. بعد إغلاق المتصفح ، أيقونة التطبيق على الهاتف لقد أضفت وجاهزة للاستخدام.

1. In the toolbar on the bottom of the Safari browser, click on :

2. Select the :

3. In the next step, in the top right corner, click on :

4. A shortcut of the app will appear on your home screen, and the app is ready to use.